Специалист по работе с клиентами

i-Concierge - компания в сфере консьерж-услуг, предлагающая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту по всему миру.
Мы предоставляем премиальные услуги персональных ассистентов круглосуточно, 365 дней в году.

Мы ищем оператора контакт-центра.

Что будет входить в обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов, сопровождать клиента до завершения оказания услуги.
• Консультировать по услугам компании, организовывать выполнение клиентских запросов.
• Взаимодействовать с партнёрами и внутренними подразделениями, фиксировать информацию в CRM.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная, устная и письменная речь.
• Высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику.
• Умение быстро наладить контакт, доброжелательность в общении.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в компании.
• Опыт работы в колл-центре станет значительным преимуществом.

Мы предлагаем:

• Доход: Конкурентную «белую» зарплату (оклад + премия по KPI);

• Команду единомышленников, молодой коллектив;​​​​​​

• Чай, кофе, вкусняшки;

• Условия: Современный офис в Минске пл.Победы. Соломенная 23А.