Специалист Контакт-центра

ОАО «Белагропромбанк» приглашает на работу СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ Контакт центра

Вакансия для трудоустройства инвалидов в счет квоты

Предлагаемые условия труда и требования к стажу

• Рассматриваем кандидатов в том числе и без опыта работы
• Поддержка куратора, обучение с первого дня: от теории к кейсам
• Прозрачная система мотивации: премирование по системе KPI, надбавки за стаж работы в банковской системе, за присвоенные категории
• Медицинское страхование, в том числе членов семьи
• Возможность получения первого высшего образования за счет средств банка до 100% оплаты (второго - до 50% оплаты)
• Компенсация аренды жилья: 350 бел. руб./месяц
• Активная поддержка профсоюза: социальные гарантии, помощь в сложных жизненных ситуациях, подарки к праздникам, возможности для раскрытия творческого потенциала
• Насыщенная корпоративная жизнь: турслеты, спортивные соревнования, корпоративы, благотворительные акции, волонтерская деятельность
• Вакансия размещена на ГСЗ: gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/create-future/41314/detail-public

Требования к кандидатам:

• Высшее /среднее специальное экономическое образование
• Коммуникативные навыки и грамотность
• Стрессоустойчивость
• Знание основ финансового законодательства в банковской системе
• Способность работать в команде и самостоятельно выполнять поставленные задачи

Задачи:

• Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка по телефону и в онлайн-чате
• Обеспечивать работу первой линии поддержки пользователей системы дистанционного банковского обслуживания
• Предоставлять информацию клиентам о банковских продуктах и услугах
• Регистрировать клиентские обращения в автоматизированной системе поддержки пользователей
• Организовывать обзвоны клиентов в рамках работы со списком должников