Специалист контакт-центра

Обязанности:
- Приём и обработка входящих обращений клиентов в голосовом канале (по телефону);
- Комплексная поддержка и консультация по счетам, продуктам, услугам для физ. лиц масс сегмента;
- Продажи банковских продуктов на входящих звонках;
- Самостоятельное решение типовых обращений;
- Соблюдение стандартов качества обслуживания

Требования:
- наличие средне-специального или высшего экономического или финансового образования.
- четкая дикция и грамотная речь;
- хорошие навыки работы с ПК;
- готовность освоить большой объем информации
Будет преимуществом:
- Опыт работы в сфере продаж; - Опыт работы с клиентами.

​​​​​​Мы предлагаем:
- Уютный офис в Минске, расположенный по адресу:
ул.Стадионная 14\1
1. Оплачиваемое обучение (месяц) : изучение программ банка, теория, знакомство с продуктами банка, а также навыкам продаж и работе с недовольными клиентами.
2. Стабильную заработную плату ( оклад + премия ) с возможностью повышения оклада по категориям, надбавка за каждый год работы.
3. Удобный рабочий график с учетом ваших пожеланий
Полная занятость:

• 5/2 (пн–пт) с 8:00 до 20:00, плавающие выходные;
• 2/2 - смены по 12 часов;
• возможна частичная занятость по 4-6 часов (гибкий график).

- Перспективу дальнейшего профессионального и карьерного роста в банке;
- Для студентов возможность пройти практику и получить распределение при трудоустройстве;

А еще у нас есть:
- курсы английского языка для сотрудников со скидкой;

- компенсация проездного билета 100%;
- частичная компенсация спортивных активностей: тренажерные залы, бассейны, услуги AllSports и др.

Заинтересовала вакансия - откликайтесь, и мы обязательно с Вами свяжемся!