Специалист контакт-центра

Государственному предприятию "Стравита" в информационно-справочный отдел требуется ведущий специалист на время отсутствия основного работника

Обязанности:

• Прием входящих звонков и фиксация их в программном обеспечении;
• Проведение информационной и разъяснительной работы с клиентами по вопросам страхования жизни и дополнительной пенсии;
• Прием и обработка входящих обращений (телефон, чат, e-mail и др.);
• Работа в программном обеспечении Битрикс24;
• Осуществление исходящих звонков с целью консультирования клиентов, получения информации от клиентов (опрос, анкетирование и др.);
• Помощь клиентам в разрешении нестандартных вопросов.

Требования:

• высшее образование, опыт работы в страховании приветствуется;
• грамотная речь, хорошая дикция;
• умение добиваться поставленных целей;
• ответственность, самостоятельность;
• эмоциональная устойчивость, гибкость.

• работа в комфортном офисе;
• работа по графику;
• достойный социальный пакет.