Супервайзер

ИООО "Независимая лаборатория ИНВИТРО" в связи с ростом приглашает на работу Супервайзера Call-центра.

Чем предстоит заниматься:

• Управление группой операторов и проработка ошибок и зон роста;
• составление графиков работы (планирование ресурсов в часы пик, построение графика отпусков, распределение перерывов);
• анализ работы операторов, внесение предложений по оптимизации процессов;
• оперативный контроль доступности линии, обеспечение выполнения плановых показателей формирование отчетности

Вам потребуется:

• Опыт работы в Call-центре с ПО (CRM, телефония);
• Ответственность, отличные организаторские и коммуникативные навыки;

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• ДМС и корпоративные скидки;
• Подарок от компании на День рождение;
• Отличная среда для профессиональной реализации;
• Возможность работать в социально ответственной компании, культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлечённые в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Станьте частью чего- то большего - присоединяйтесь к команде ИНВИТРО!

Ссылка на вакансию:
вакансия перспективная к открытию