Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих лидов: оперативные звонки по горячим заявкам из социальных сетей (TikTok, Instagram).
• Консультирование клиентов: выявление потребностей, подбор оптимального оборудования и расчет стоимости услуг.
• Ведение полного цикла продаж: от первого контакта и презентации до успешного закрытия сделки.
• Работа в CRM: фиксация истории общения, ведение клиентской базы и контроль статуса сделок.
• Документальное сопровождение: подготовка договоров, выставление счетов и контроль оплаты.
• Выполнение KPI: достижение и стабильное превышение плановых показателей продаж.

• Опыт в продажах: успешный опыт работы по телефону (опыт в сфере B2C, строительных услуг или климатической техники будет огромным плюсом).
• Навыки коммуникации: грамотная речь, четкая дикция и умение легко находить общий язык с людьми.
• Нацеленность на результат: желание влиять на свой доход и не бояться возражений.
• Обучаемость: готовность быстро разобраться в технических особенностях оборудования для электроотопления.
• Дисциплинированность: уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами и мессенджерами.

• Стабильный доход: прозрачная система мотивации (фиксированный оклад + % от продаж + бонусы за перевыполнение плана).
• Горячая база: отсутствие холодного поиска, вы работаете только с заинтересованными клиентами из соцсетей.
• Обучение и поддержка: подробный ввод в продукт, предоставление готовых скриптов и помощь наставника на старте.
• Удобный график: 5/2 .
• Комфортный формат: работа в офисе со всеми удобствами.
• Карьерный рост: возможность вырасти до руководителя группы продаж или ведущего эксперта направления.