Специалист технической поддержки

Обязанности:

• прием большого количества звонков от клиентов (пользователей веб-сайтов) по вопросам технической поддержки (первая линия поддержки);
• консультирование и решение технических проблем;
• при необходимости удаленная настройка клиентского ПО (браузеры, криптографическое ПО ЗАО «АВЕСТ»);
• участие в подготовке инструкций для пользователей.

• стрессоустойчивость;
• умение находить общий язык, уверенно и грамотно общаться;
• уверенное владение компьютером;
• умение работать в команде;
• опыт администрирования Windows 7/8/10/11;
• опыт работы в технической поддержке - желателен;
• опыт работы с ПО ЗАО «АВЕСТ» - желателен.

• заработная плата: оклад + премия (уровень заработной платы определяется по результатам собеседования);
• материальная помощь, предусмотренная коллективным договором;
• корпоративное медицинское страхование;
• полная занятость.