Оператор call-центра/Специалист по работе с клиентами (интернет-магазин)

ООО «ТрейдМарт» (интернет-магазин MultiMart.by) ищет в штат специалиста по работе с клиентами. Оптовая и розничная торговля. Обработка заказов и заявок интернет-магазина (розница, опт).

Ищем: активного, позитивного и уверенного в своих силах сотрудника.

Сможем дать: опыт общения, опыт работы в команде, опыт работы в динамичном проекте.

Обязанности:

• прием и обработка заказов по телефону;
• обработка заказов, оформленных через корзину сайта;
• сопровождение заказа, контроль статуса заказа, работа в CRM системе (*без проблем освоите);
• общая консультация клиентов по товарам и условиям покупки в интернет-магазине;
• консультация клиента по оформлению кредита и рассрочки на товары (*есть готовые скрипты);
• оформление документов, проводка документов, работа с программой 1С (*мы быстро покажем и обучим);
• общие задачи, связанные с обработкой заявок и заказов покупателей.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• свободное владение компьютером и оргтехникой;
• наличие опыта работы в отделе продаж, либо специалистом по работе с клиентами, либо специалистом call-центра;
• командная работа, работоспособность, стрессоустойчивость;
• умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• работа в офисе в Отделе продаж;
• обучение, интегрирование в общий процесс работы в компании;
• официальное трудоустройство;
• испытательный срок 2 месяца;
• режим работы 5/2;
• целеустремленное, адекватное руководство компании;
• офис, расположен по линии метро;
• системный рост уровня дохода за стаж в компании, премии, бонусы.

Больше информации об условиях и подробности по вакансии непосредственно на собеседовании. Присылайте свои отклики и резюме, укажите в отклике свой опыт как можно подробнее – это станет важным фактором для ответа именно Вам. Станьте частью нашей команды!

* ООО «ТрейдМарт», размещение вакансии на перспективу в соответствии с законом РБ «О занятости населения» от 11.10.2024, п. 4, ст. 24.