Лидоруб/Менеджер по обработке входящих обращений/Лид-менеджер

Beautyliner Group – ведущий производитель аппаратных технологий для красоты и здоровья. Работаем с клиниками, салонами и wellness-центрами по всей стране и на международном рынке.

Погрузитесь в динамичную работу с входящими обращениями и станьте ключевым звеном в коммуникации с клиентами!

Обязанности

• Максимально быстро реагировать на лиды (входящие обращения)
• Квалифицировать клиента и записывать его на демо-презентацию
• Контролировать коммуникацию в комментариях и директе
• Мониторить все входящие обращения
• Обеспечивать ответ каждому клиенту без исключений
• Поддерживать скорость и качество обратной связи
• Оперативно обрабатывать все входящие обращения (целевое время первого ответа — до 20 минут)
• Общаться с клиентами в Telegram и других мессенджерах
• Отправлять приветственные сообщения, выявлять потребности клиентов и проводить первичную квалификацию
• Передавать менеджерам по продажам только квалифицированные и заинтересованные лиды
• Работа с дистрибьютерами
• Вести ежедневную отчетность по обработанным обращениям

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или обработке входящих обращений будет преимуществом
• Знание английского языка

• Удаленная работа
• График договорной
• Без выезда за территорию РБ
• Оклад + дополнительный бонус за привлечение клиентов на процедуру/презентацию
• Работу на международном рынке и в масштабном проекте, beauty сфера (эстетическая медицина, wellness, anti-age).
• Пространство для креатива и реализации собственных идей.