Специалист по корпоративному обучению

Обязанности:

Обучение и развитие персонала:

• Обучение новых сотрудников: проведение базовых продуктовых тренингов и тренингов по технике продаж.
• Разработка методик обучения: создание скриптов, речевых модулей по отработке возражений и методических пособий.
• Полевое обучение: совместные выходы с агентами «в поля» для демонстрации техник на практике.

Контроль качества и мониторинг:

• Посттренинговое сопровождение: отслеживание динамики KPI сотрудников после прохождения обучения и точечная корректировка западающих навыков.
• Мониторинг работы агентов.
• Контроль работы супервайзеров. В т.ч. обучение супервайзеров инструментам наставничества.
• Ведение отчетности: оцифровка результатов обучения, корреляция между пройденными тренингами и ростом конверсии в подключениях.

Наши ожидания от кандидата:

• Успешный личный опыт активных или «холодных» продаж в телекоме (интернет, ТВ, связь), либо в смежных сферах со сложным привлечением клиентов (B2B, банки, страхование, недвижимость).
• Опыт в обучении: опыт работы бизнес-тренером, наставником или ведущим супервайзером от 1–2 лет.
• Знание специфики каналов продаж: понимание механик работы каналов (холодные продажи/обход домов).
• Владение техниками продаж: знание классических этапов продаж, методологий работы с возражениями и т.д.

Мы предлагаем:

• Возможность реализовывать масштабные проекты в профессиональной команде крупнейшего в Беларуси провайдера телекоммуникационных услуг и цифровых решений;
• Офис в красивом районе Минска, в шаговой доступности метро и Парк Челюскинцев;
• Яркие корпоративные мероприятия, программа признания за высокие достижения и участие в проектах;
• Гибкое время начала и окончания рабочего дня
• Поддержка наставника в период адаптации в Компании и в должности.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: перспективная вакансия