Менеджер по работе с клиентами (информационное обеспечение клиентов)

ЮрСпектр - компания, создающая правовые IT - продукты для юристов и бухгалтеров:

- ilex - онлайн-сервис готовых правовых решений, которым пользуются 20+ тысяч клиентов от ИП до крупных предприятий Беларуси
- podpis.by и ilex.Накладные - уже сейчас с нами 37+ тысяч компаний-пользователей, которым мы помогли упростить электронный документооборот
- КонсультантПлюс - наш первый проект, который завоевал рынок и до сих пор используется экспертами

Наша команда - это 900+ сотрудников по всей Беларуси!

Предлагаем и вам возможность присоединиться к команде в качестве менеджера по работе с клиентами в связи с расширением штата!

Мы предлагаем нашему будущему сотруднику:

• гибридный формат работы (удаленный + посещение офиса 2-3 раза в неделю: документооборот, собрания, тренинги, участие в рабочих группах);
• работу в успешной компании с востребованными продуктами, которые мы постоянно развиваем;
• постоянное профессиональное развитие, получение уникального опыта;
• полное обучение по стандартам компании и сопровождение наставником на этапе вхождения в должность;
• график работы: понедельник-пятница, 8-часовой рабочий день, с 9 до 18 (либо 8-17) сокращенный на 1 час рабочий день по пятницам;
• забота о сотрудниках (3 оплачиваемых выходных дня в году, детский отдых, санаторное оздоровление, туристические экскурсии, беспроцентные займы для сотрудников компании);
• помощь и поддержку от руководителя и коллег;
• официальное оформление (контракт).

В Ваши задачи будет входить:

• активное вовлечение пользователей (клиенты - юридические лица) в использование продуктов и услуг компании (выявление потребностей, отработка возражений, презентация выгод, побуждение к использованию продуктов компании).
• телефонные звонки пользователям с целью предоставления информации о продуктах и услугах компании, обучение и консультирование пользователей по работе с продуктами компании, запись на мероприятия.

Что мы ожидаем от нашего будущего коллеги:

• высшее либо среднее специальное образование;
• опыт работы с клиентами от 1 года;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение четко и грамотно излагать свои мысли;
• умение слышать клиента;
• клиентоориентированность, умение выстраивать долгосрочные отношения;
• желание получать новые знания, способность быстро обучаться;
• уверенный пользователь ПК.