Менеджер по информационному обеспечению (менеджер по работе с клиентами)

ЮрСпектр -- компания, создающая правовые IT - продукты для юристов и бухгалтеров:

- ilex - онлайн-сервис готовых правовых решений, которым пользуются 20+ тысяч клиентов от ИП до крупных предприятий Беларуси;
- podpis.by и ilex.Накладные - уже сейчас с нами 37+ тысяч компаний-пользователей, которым мы помогли упростить электронный документооборот;
- КонсультантПлюс - наш первый проект, который завоевал рынок и до сих пор используется экспертами.

Наша команда - это 900+ сотрудников по всей Беларуси!

Предлагаем и вам возможность присоединиться к команде в качестве Менеджера по информационному обеспечению (менеджера по работе с клиентами) в связи с расширением штата!

Мы предлагаем нашему будущему сотруднику:

• оплачиваемое обучение продуктам, процессам;
• полное сопровождение в период адаптации непосредственным руководителем, наставником и HR-менеджером;
• гибридный формат работы ( посещения офиса- 2-3 раза в неделю);
• пятидневный 8-часовой рабочий день, с 9.00 до 18.00, сокращенный на 1 ч. рабочий день в пятницу ( до 17.00), сб. и вс. - выходные дни;
• корпоративную социальную политику (детский отдых, санаторное оздоровление работников, туристические экскурсии, 3 дополнительных выходных в году за счет компании, беспроцентные займы);
• официальное трудоустройство согласно ТК РБ с первого рабочего дня (контракт), своевременные выплаты заработной платы;
• корпоративные тренинги для развития компетенций и прокачки навыков продаж;
• развитие как профессионала своего дела, с возможностью постоянно наращивать свои знания и получать экспертный опыт.

Какой функционал Вы будете выполнять:

• консультировать и предоставлять пользователям информацию о продуктах и услугах компании;
• вовлекать пользователей в использование продуктов и услуг компании и проводить работу по сохранению клиентов при отказах от информационно-правовой системы ilex ;
• проводить презентацию продуктов/услуг и записывать пользователей на мероприятия;
• информировать пользователей о новостях и новинках, функционале ilex, podpis.by и ilex.Накладные;
• обучать пользователей работе в сервисах ilex, podpis.by и ilex.Накладные;
• получать обратную связь по удовлетворенности использования пользователями продуктов и услуг компании;
• помогать с решением проблем пользователей, связанных с использованием продуктов и услуг компании.

Что мы ожидаем от нашего будущего коллеги:

• опыт работы менеджером по продажам/по работе с клиентами, в сфере клиентского сервиса, аккаунт-менеджмента от 1 года;
• уверенный пользователь ПК, навыки работы в Word, Excel;
• коммуникабельность, обучаемость, ориентация на результат, ответственность, клиентоориентированность.
  
  Ждём Вас в нашей команде!