IT Support Engineer L2

Группа хостинговых компаний (Россия и Беларусь) находятся в поиске IT Support Engineer L2 для работы над проектами компании. Мы занимаем лидирующие позиции в рейтингах хостинга по СНГ, а также занимаем первое место в рейтинге Битрикса для услуг хостинга, VPS в Беларуси и России.

Обязанности:

• Поддержка клиентов и решение эскалированных технических запросов.
• Администрирование серверов (Linux, Apache/Nginx, Postfix/Exim, MySQL/PostgreSQL).
• Настройка виртуальных серверов и панелей управления (cPanel, Plesk, ISPmanager).
• Администрирование сетевой инфраструктуры: настройка и сопровождение сетевого оборудования, маршрутизации, VLAN, VPN-соединений и сетевой безопасности.
• Диагностика сетевых проблем (DNS, FTP, SSH, Firewall, VPN).
• Анализ логов, устранение проблем с производительностью и безопасностью серверов.
• Восстановление данных из резервных копий, устранение последствий атак (взломы, DDoS, спам).
• Инвентаризация оборудования, выезды в дата-центры.
• Подготовка документации и внутренних инструкций.

• Уверенные знания Linux, сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN, Firewall).
• Опыт администрирования хостинговых панелей и баз данных.
• Навыки диагностики сетевых подключений и устранения сетевых сбоев.
• Опыт работы с физическими серверами: сборка, замена комплектующих, диагностика.
• Понимание принципов безопасности серверов и сетей.
• Способность анализировать логи и устранять сложные технические неисправности.
• Коммуникабельность, внимательность, готовность к дежурствам.
• Опыт работы в сфере хостинга будет плюсом

• Полная занятость;
• Гибридный формат работы
• Гибридный формат работы, 1 смена с 8:30 до 16:30, 2 смена с 16:30 до 01:00; после нового года будет переход на график 2/3;
• 3 day off в год;
• 8 sick days в год;
• Компенсация спорта и обучений;
• Постоянное профессиональное развитие.

Вакансия планируется к созданию.