Региональный представитель (Республика Беларусь)

Мы — динамично развивающаяся IT-логистическая компания, федеральный агрегатор курьерских служб. Наша платформа объединяет лучшие сервисы доставки, обеспечивая бесшовную логистику. Мы расширяем присутствие в Республике Беларусь и ищем сильного лидера-хозяйственника, который выстроит эффективную, автономную и финансово устойчивую работу нашего регионального офиса.

Обязанности:

1. Подбор и адаптация персонала: Организация полного цикла подбора сотрудников для регионального офиса (менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам). Проведение собеседований, онбординг и удержание талантов.

2. Контроль эффективности (KPI): Мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности команды. Проведение регулярных встреч (1-on-1), оценка результативности, контроль системы мотивации.

3. Обеспечение жизнедеятельности офиса: Полное административно-хозяйственное управление офисом в РБ (взаимодействие с арендодателем, закупка оборудования, организация комфортных и безопасных условий труда, контроль локального документооборота).

4. Работа с эскалациями: Оперативное подключение к решению сложных и проблемных ситуаций с ключевыми клиентами и партнерами. Контроль качества разрешения инцидентов для минимизации репутационных и финансовых рисков.

5. Развитие и улучшение сервиса: Анализ текущих бизнес-процессов, сбор обратной связи. Формирование, приоритизация и контроль выполнения задач, направленных на автоматизацию, оптимизацию и повышение качества клиентского сервиса.

6. Финансовое управление и бюджет: Планирование, контроль исполнения и оптимизация бюджета регионального представительства (ФОТ, АХО, операционные расходы). Ответственность за достижение целевых финансовых показателей (P&L) и рентабельность вверенного подразделения.

Опыт работы от 3-х лет с подтвержденным опытом управления командой (от 5 человек).

Понимание основ управленческого учета (P&L, OPEX), умение работать в рамках утвержденных финансовых лимитов и обосновывать инвестиции в развитие представительства.

Навыки полного цикла подбора персонала и контроля эффективности (KPI).

Умение работать с метриками

Высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и способность быстро принимать взвешенные решения в конфликтных ситуациях.

Знание трудового и гражданского законодательства Республики Беларусь.

Официальное трудоустройство по законодательству Республики Беларусь с первого дня. Работа в офисе в городе Минск без выезда за рубеж.

Конкурентный доход: высокий фиксированный оклад + прозрачная ежемесячная премия за выполнение KPI (соблюдение бюджета, финансовый результат представительства, качество подбора и уровень сервиса).

Самостоятельность и доверие: возможность выстроить внутренние процессы офиса под вашим руководством при мощной поддержке центрального офиса (IT-платформа, финансовая, методологическая база).

Карьерный трек: роль ключевого топ-менеджера, определяющего развитие бизнеса компании в стране.