Специалист по работе с клиентами

РКТС-СТРОЙ - белорусская строительная компания, которая занимается проектированием и строительством современных частных домов. Компания сопровождает клиента от первого обращения и подбора решения до проектирования, организации строительных работ и сдачи объекта.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем Специалиста по работе с клиентами, который будет первым связываться с потенциальными клиентами, быстро обрабатывать обращения, определять реальную потребность, квалифицировать.

Что мы предлагаем:
⭕ Понятная роль и измеримый результат
Основной результат работы - регулярно наполнять воронку новыми целевыми контактами, проводить квалификацию.
⭕ Понятный вход в должность
На старте Вы изучаете направления компании, целевые сегменты, источники поиска клиентов, основные строительные решения, скрипты холодных звонков, CRM и критерии квалифицированного контакта.
⭕ Обучение на старте
⭕ Готовые инструменты работы
В работе используются скрипты звонков, критерии поиска целевых клиентов, шаблоны сообщений, CRM, регламенты повторных касаний и понятные показатели эффективности.
⭕ Работа с востребованным продуктом
Компания помогает клиентам реализовать конкретную цель - спроектировать и построить собственный дом.
⭕ Постоянное взаимодействие с отделом продаж
Вы будете работать в связке с отделом продаж, передавать полную информацию по найденным клиентам и получать обратную связь по качеству назначенных встреч.
⭕ Развитие профессиональных навыков
Вы прокачаете поиск клиентов, холодные звонки, выход на лиц, принимающих решение, работу с отказами и возражениями, квалификацию потребностей, ведение CRM и управление первым этапом воронки продаж.
⭕ Перспектива карьерного роста
При сильных результатах можно вырасти до Руководителя отдела продаж строительных проектов.
⭕ Поддержка руководителя
Руководитель поможет разобраться в продукте и целевой аудитории, даст обратную связь по поиску клиентов, холодным звонкам, квалификации и результатам работы.

Чем предстоит заниматься:
⭕ обрабатывать входящие заявки наряду с самостоятельным поиском новых клиентов для квалификации;
⭕ вести карточки клиентов, сделки, задачи, комментарии и следующие шаги в CRM;
⭕ готовить отчетность по сформированной базе, количеству звонков, результативных разговоров, квалифицированных контактов.
⭕ помогать руководителю в ежедневных рабочих и организационных задачах;
⭕ помогать собирать исходные данные и материалы для подготовки и корректировки проектов;
⭕ помогать руководителю видеть задержки, ошибки, несостыковки и незавершенные вопросы;
⭕ участвовать в наведении порядка в процессах, документах и рабочей коммуникации;

Что для нас важно:
⭕ опыт работы в активных продажах, телемаркетинге, лидогенерации, контакт-центре или на позиции лид-менеджера будет преимуществом;
⭕ общее понимание этапов проектирования и строительства частного дома;
⭕ готовность работать в CRM и соблюдать правила ведения клиентской базы;

Условия работы:
⭕ график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
⭕ работа в офисе компании: Минск, Партизанский проспект, 40/2 Бизнес-центр S-UNION или гибридный график;
⭕ вводное обучение продукту, поиску целевых клиентов, скриптам звонков, CRM и правилам квалификации;
⭕ фиксированная часть заработной платы и KPI за результат, итоговые условия обсуждаются с кандидатом;
⭕ возможность вырасти до Руководителя отдела продаж строительных проектов.

Если Вам близок формат работы, где ценятся скорость, системность, ответственность и конкретный результат, отправляйте отклик с фразой: «Сильный лид-менеджер»

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: вакансия на перспективу