Специалист по контролю качества и бизнес-процессов

Ищем исключительно внимательного, дисциплинированного и исполнительного сотрудника с мышлением отличника — человека, который привык выполнять поставленные задачи точно, тщательно, в срок и на максимальный результат.

Наш идеальный кандидат — отличник по характеру.Человек, который ещё со школы привык делать задания на отлично, внимательно читать условия, замечать мелочи, не пропускать ошибки и доводить работу до конца.

Требования:

• Исключительная внимательность к деталям.
• Дисциплина и исполнительность.
• Педантичность и аккуратность.
• Усидчивость при выполнении повторяющихся задач.
• Строгое соблюдение инструкций.
• Объективность, честность и принципиальность.Умение фиксировать факты без эмоций и личных оценок.
• Базовые навыки работы с Excel или Google Таблицами.Предусмотрено обучение методикам контроля.

Обязанности:

• Прослушивать звонки продавца, проверять переписки и качество обработки клиентских обращений.
• Оценивать соблюдение скриптов, чек-листов, инструкций и регламентов.
• Контроль соблюдения устных или письменных договоренностей между сотрудниками.
• Проверять правильность ведения CRM и своевременность выполнения задач.
• Собирать данные по KPI сотрудников, фиксировать результаты проверок и конкретные отклонения от стандартов.
• Присутствовать на рабочих совещаниях и обучениях сотрудниковФиксировать поручения, договорённости, ответственных и сроки.
• Проверять выполнение устных и письменных договорённостейОценивать проведение руководителями совещаний и обучения по утверждённым критериям.
• Предоставлять сруководителю объективную обратную связь по итогам проверокКонтролировать качество мойки, подготовки и комплектации оборудования.
• Проверять выполнение отдельных этапов работ слесарей и холодильщиковФиксировать выявленные недостатки и передавать информацию ответственным лицам
• Отмечать, что выполнено качественно, что не выполнено и где есть нарушенияСвоевременность и твердость данных контроля

Условия:

• Работа в компании «БелПромХолод», г. Гомель, р-н Монастырек
• Прямое подчинение руководителю.Чёткие инструкции и понятные критерии проверки.
• Обучение внутренним процессам компании.
• Вы не руководите сотрудниками, не раздаёте им задания и не принимаете управленческих решений.
• Ставка 1600+ плавающий бонус за качество работы и точность данных.