Специалист по контролю качества и бизнес-процессов

Ищем исключительно внимательного, дисциплинированного и исполнительного сотрудника с мышлением отличника — человека, который привык выполнять поставленные задачи точно, тщательно, в срок и на максимальный результат.
Наш идеальный кандидат — отличник по характеру.
Человек, который ещё со школы привык делать задания на отлично, внимательно читать условия, замечать мелочи, не пропускать ошибки и доводить работу до конца.

Требования:
Исключительная внимательность к деталям.
Дисциплина и исполнительность.
Педантичность и аккуратность.
Усидчивость при выполнении повторяющихся задач.
Строгое соблюдение инструкций.
Объективность, честность и принципиальность.
Умение фиксировать факты без эмоций и личных оценок.
Базовые навыки работы с Excel или Google Таблицами.
Предусмотрено обучение методикам контроля.

Обязанности:
Прослушивать звонки продавца, проверять переписки и качество обработки клиентских обращений.
Оценивать соблюдение скриптов, чек-листов, инструкций и регламентов.
Контроль соблюдения устных или письменных договоренностей между сотрудниками.
Проверять правильность ведения CRM и своевременность выполнения задач.
Собирать данные по KPI сотрудников, фиксировать результаты проверок и конкретные отклонения от стандартов.
Присутствовать на рабочих совещаниях и обучениях сотрудников
Фиксировать поручения, договорённости, ответственных и сроки.
Проверять выполнение устных и письменных договорённостей
Оценивать проведение руководителями совещаний и обучения по утверждённым критериям.
Предоставлять руководителю объективную обратную связь по итогам проверок
Контролировать качество мойки, подготовки и комплектации оборудования.
Проверять выполнение отдельных этапов работ слесарей и холодильщиков
Фиксировать выявленные недостатки и передавать информацию ответственным лицам
Отмечать, что выполнено качественно, что не выполнено и где есть нарушения
Своевременность и твердость данных контроля

Условия:
Работа в компании «БелПромХолод», г. Гомель, р-н Монастырек
Прямое подчинение руководителю.
Чёткие инструкции и понятные критерии проверки.
Обучение внутренним процессам компании.
Вы не руководите сотрудниками, не раздаёте им задания и не принимаете управленческих решений.
Ставка 1600+ плавающий бонус за качество работы и точность данных.