Специалист по верификации клиентов

Обязанности:

• Обзвон новых клиентов по установленному скрипту для подтверждения регистрации.

• Проверка данных: уточнение принадлежности электронной почты, кодового слова, паспортных данных (в рамках скрипта).

• Выявление подозрительных регистраций: анализ голоса, интонации, подсказок на фоне, несоответствий в данных.

• Фиксация результатов в CRM-системе (комментарии, статусы, передача информации руководителю).

• Взаимодействие с отделом комплаенса и скоринга.

• Опыт в колл-центре, службе безопасности, комплаенсе или клиентском сервисе (от 1 года).

• Внимательность к деталям: умение слышать не только слова, но и интонацию.

• Стрессоустойчивость: готовность работать с большим количеством исходящих звонков.

• Грамотная устная речь.

• Понимание основ финансовой безопасности (будет плюсом).

• Честность и ответственность — работа с персональными данными клиентов.

• Официальное трудоустройство и «белая» зарплата.

• Обучение на этапе адаптации (скрипты, CRM, основы комплаенса).

• Работа в технологичной компании — резидент ПВТ.

• Возможность роста до старшего специалиста или руководителя группы верификации.

• Комфортный офис в центре Минска (ул. Интернациональная, 38).

• Дружная команда, которая ценит честность и прозрачность.

• График 2/2, без ночных смен.