Бизнес-аналитик Битрикс 24

Мы в поиске Бизнес-аналитика Битрикс 24, который будет помогать развивать и оптимизировать бизнес-процессы компании через внедрение и доработку решений на базе Битрикс 24.

Чем предстоит заниматься:

• Настройка CRM Битрикс24 под реальные процессы бизнеса: воронки, стадии, правила переходов, роботы, триггеры, уведомления, права доступа.
• Автоматизация бизнес-процессов и развитие смарт-процессов — преимущественно штатными механизмами платформы.
• Развитие интеграций Битрикс24 с сайтами, телефонией, 1С, ИИ-сервисами и другими системами.
• Сбор требований от внутренних заказчиков, описание процессов, постановка ТЗ разработчикам и приёмка результата.
• Настройка отчётности и дашбордов на данных Битрикс24, контроль качества данных.
• Обучение и сопровождение пользователей, ведение инструкций и регламентов.
• Участие в проработке ИИ-сценариев для процессов компании.

Чего мы ожидаем от кандидата:

• Опыт от 3 лет во внедрении и развитии Битрикс24, в том числе крупных и сложных проектов на коробочной версии (облако — как дополнение).
• Глубокие знания Bitrix24: права, роли, оргструктура, бизнес-процессы и смарт-процессы, роботы, триггеры, автоматизация.
• Умение закрывать задачи штатными средствами платформы и понимать границу, за которой действительно нужна разработка.
• Навыки бизнес-анализа: выявление и формализация требований, описание процессов, написание ТЗ.
• Опыт интеграций: REST API, вебхуки, обмен с 1С, телефония, сквозная аналитика.
• Понимание процессов продаж и сервиса: воронки, KPI, метрики бизнеса.
• Практический опыт использования ИИ в работе.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы
• 2 sick day в год
• 1 оплачиваемый выходной по случаю Дня рождения
• Подарочные сертификаты:
  - 150 byn по случаю юбилея (круглая дата на 0)
  - 250 byn по случаю свадьбы или рождения ребенка
• AllSports: компенсация стоимости абонемента от компании 50 byn
• Занятия английским языком в онлайн школе: компенсация 50% стоимости
• Корпоративный подарок первоклассникам
• Оплата командного участия в спортивных мероприятиях (Минский полумарафон и т.п.).

Вакансия является перспективной, а рабочее место планируемым к замещению.