Специалист по сопровождению CRM и составлению отчетности (отдел малого бизнеса)

Мы в Банке ВТБ признаем ценность вклада в общее дело каждого отдельного человека. Мы верим, что каждый из нас уникален, и наши личные качества помогают реализовать общую командную цель. Успех ВТБ – это успех команды и каждого отдельного сотрудника.

Обязанности:

• Стратегия и управление бэклогом продукта: разработка дорожной карты развития CRM-системы, выявление потребностей бизнес-заказчиков, детализация и приоритизация задач, участие в написании бизнес-требований и критериев приемки для IT-команды;
• Оптимизация бизнес-процессов и функциональности: автоматизация процесса продаж и облуживания, оптимизация интерфейса для повышения эффективности работы;
• Внедрение метрик оценки эффективности: мониторинг ключевых показателей, конверсия воронок продаж и др.
• Контроль полноты и корректности данных, загружаемых в CRM из внутренних и внешних источников;
• Организация тестирования обновлений, составление инструкций, проведение обучения пользователей;
• Сбор и обработка данных по малому бизнесу, подготовка и визуализация результатов работы.

• Высшее экономическое образование;
• Опыт использования CRM - обязательно;
• Знание MS Office на уровне продвинутого пользователя;
• Умение работать в команде, желание делиться знаниями;
• Ответственность, коммуникабельность, инициативность.

• График работы 5/2 (пн-чт с 8.30 до 17.30, пт с 8.30 до 16.15);
• Стабильный доход (по результатам собеседования);
• Материальная помощь к отпуску;
• Медицинская страховка с первого месяца трудоустройства (посещение частных медицинских учреждений + стоматология и лекарства);
• Ежемесячная компенсация затрат на спорт, выплаты к значимым событиям;
• Корпоративные мероприятия (спортфест, новогодний корпоратив, масленица, день защиты детей);
• Корпоративное обучение (внутреннее, дистанционное, внешнее);
• Корпоративная библиотека.

Будем рады видеть Вас в команде Банка ВТБ!

Рабочее место планируется к созданию и замещению.