Специалист по работе с клиентами

Отдел информационно-справочной поддержки пользователей РУП "Информационно-издательский центр по налогам и сборам" приглашает в свою команду специалиста контакт-центра, который любит общаться с людьми и получает от этого удовольствие. Мы ищем активного, мотивированного, целеустремленного человека в команду. Будет здорово, если до собеседования ты ознакомишься с информацией о нашей компании и узнаешь, как и чем мы живем!

Обязанности:
• Приём входящих звонков, консультация клиентов, формирование задач на вторую линию поддержки;
• Помощь клиентам в разрешении возникающих вопросов;
• Рассмотрение информационных запросов, направляемых пользователями посредством электронной почты и (или) системы регистрации ошибок.

Требования:
• Грамотная речь, хорошая дикция;
• Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость, ответственность, ориентация на результат;
• Опыт работы в общении с клиентами;
• Умение быстро устанавливать контакт с людьми и сглаживать "острые углы".

Мы предлагаем:
• Работу в стабильной компании и позитивной команде профессионалов;
• Оплату труда 2 раза в месяц + дополнительные выплаты, предусмотренные коллективным договором;
• Добровольное медицинское страхование с первого года работы;
• Комфортный офис в шаговой доступности от станции метро Площадь Победы;
• Новые возможности для профессионального развития (семинары, тренинги, обучающие курсы);
• Участие в спортивных мероприятиях (туристические слёты, спартакиады и др.);
• График работы: 8.45 - 18.00 пн-чт., 8.45 - 16.45 птн.
• Социальные гарантии, предусмотренные трудовым законодательством РБ.

Вакансия является перспективной, на замену действующего работника.