Специалист по работе с клиентами

Компания ООО"Модников" работает в сфере автомобильных запасных частей.

📋 Обязанности:

• Документооборот: выписка и оформление первичной документации (накладные, счета, акты) в соответствии со стандартами компании.
• Обработка входящих обращений: эффективная работа с входящими звонками и сообщениями, профессиональное консультирование клиентов по услугам, товарам.
• Прием и ведение заказов: фиксация и обработка заявок от клиентов, контроль сроков их выполнения.
• Проведение расчетно-кассовых операций.

📌 Требования к кандидату:

• Высокий уровень коммуникации: развитые навыки делового общения, клиентоориентированность, доброжелательность, умение находить подход к разным типам клиентов и выстраивать долгосрочные отношения.
• Управление конфликтами: навыки работы с возражениями, способность конструктивно разрешать спорные или нестандартные ситуации.
• Речевые стандарты: грамотная устная и письменная речь, соблюдение этикета деловой переписки и телефонных переговоров.