Специалист

1. Консультирование и оказание помощи пользователям Банка (в том числе удалённые ЦБУ, ПОВ). 2. Сопровождение и администрирование систем Jira, Jira Confluence. 3. Взаимодействие с L2, L3 линиями поддержки управления информационных технологий Банка. 4. Взаимодействие с внешними контрагентами Банка по ИТ услугам, техническими линиями поддержки внешних контрагентов. 5. Установка, администрирование и сопровождение прикладного и системного ПО, средств вычислительной техники, АРМ, оргтехники на рабочих местах сотрудников Банка. 6. Закрытие и открытие операционного дня Банка.

Группа занятий Специалисты-профессионалы по базам данных и сетям, не вошедшие в другие начальные группы

Характер работы Временная

Режим рабочего времени Две смены

Количество мест 1

Заработная плата 1440,00–1800,00 руб.

Ставка 1,0

Дополнительная информация Специалист отдел информационно-технической поддержки пользователей Вакансия на время службы в армии основного работника

Адрес рабочего места г. Минск, р-н Первомайский, пр-т Независимости, 173

Образование Высшее

Наличие опыта работы от (лет) 1

Обязанности 1. Консультирование и оказание помощи пользователям Банка (в том числе удалённые ЦБУ, ПОВ). 2. Сопровождение и администрирование систем Jira, Jira Confluence. 3. Взаимодействие с L2, L3 линиями поддержки управления информационных технологий Банка. 4. Взаимодействие с внешними контрагентами Банка по ИТ услугам, техническими линиями поддержки внешних контрагентов. 5. Установка, администрирование и сопровождение прикладного и системного ПО, средств вычислительной техники, АРМ, оргтехники на рабочих местах сотрудников Банка. 6. Закрытие и открытие операционного дня Банка.

Требования 1. Опыт работы с системами сервис-деска (желательно Jira Service Management): регистрация, классификация и эскалация заявок. 2. Уверенные навыки администрирования Jira и Confluence на уровне проектов, прав доступа и баз знаний. 3. Хорошие знания Windows на уровне поддержки рабочих станций: установка, настройка, диагностика. 4. Базовые сетевые навыки: подключение к локальной сети и телефонии, диагностика сетевых проблем на рабочем месте. 5. Опыт установки, сопровождения прикладного и системного ПО, ввода в эксплуатацию АРМ и оргтехники.

Адрес 220114 г. Минск р-н Первомайский пр-кт Независимости д.173 (18 этаж)

ФИО Горелова Татьяна Андреевна

Должность Начальник отдела подбора и адаптации персонала