Начальник

1. консультировать клиентов банка (физических лиц) по вопросам связанным с мобильным банкингом; 2. проводить функциональное тестирование систем ДБО после исправления ошибок вендором; 3. ведение учета сбоев и инцидентов, возникающих при работе программного обеспечения системы ДБО, обращений клиентов-пользователей системы ДБО; 4. Предоставление информации об ИБ ФЛ по запросу от отдела финансового мониторинга и противодействия мошенничеству; 5. Взаимодействие с вендорными командами; 6. Обеспечение оперативного устранения аварийных ситуаций; 7. Настройка систем дистанционного банковского обслуживания; 8. Адаптация системы монитринга под реальные задачи; 9. Работа с базами данных: выполнение sql скриптов от вендора, самостоятельное написание SQL запросов

Группа занятий Руководители структурных подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий

Характер работы Постоянная

Режим рабочего времени Одна смена

Количество мест 1

Заработная плата 2600,00–2800,00 руб.

Ставка 1,0

Дополнительная информация Отдел сопровождения цифровых каналов Центра технической поддержки

Адрес рабочего места г. Минск, р-н Первомайский, пр-т Независимости, 173

Образование Высшее

Наличие опыта работы от (лет) 5

Обязанности 1. консультировать клиентов банка (физических лиц) по вопросам связанным с мобильным банкингом; 2. проводить функциональное тестирование систем ДБО после исправления ошибок вендором; 3. ведение учета сбоев и инцидентов, возникающих при работе программного обеспечения системы ДБО, обращений клиентов-пользователей системы ДБО; 4. Предоставление информации об ИБ ФЛ по запросу от отдела финансового мониторинга и противодействия мошенничеству; 5. Взаимодействие с вендорными командами; 6. Обеспечение оперативного устранения аварийных ситуаций; 7. Настройка систем дистанционного банковского обслуживания; 8. Адаптация системы монитринга под реальные задачи; 9. Работа с базами данных: выполнение sql скриптов от вендора, самостоятельное написание SQL запросов

Требования Высшее профессиональное (техническое) образование (квалификация: инженер-программист, инженер-системотехник, математик-программист, математик-программист, инженер по автоматизации и т.п.) и стаж работы по направлению деятельности не менее 5 лет, наличие достаточных теоретических и практических знаний. 1. Знание ПК на уровне опытного пользователя. 2. Владение SQL, написание простых SQL-запросов. 3. Умение обрабатывать большие объёмы информации. 4. Знание и понимание методологии ITIL, процессов: построение и запуск процессов Service Design, Service Transition, Change Management, Incident Management & Request Fulfillment, Problem Management, Event Management. 5. Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix/Graffana. 6. Работа с логами OpenSearch.

Адрес 220114 г. Минск р-н Первомайский пр-кт Независимости д.173 (18 этаж)

ФИО Горелова Татьяна Андреевна

Должность Начальник отдела подбора и адаптации персонала