Специалист по технической поддержке

Описание вакансии

Привет! Мы - компания Catlogic и в настоящее время ищем Специалиста технической поддержки!

CatLogic — это динамичная продуктовая IT-компания, создающая инновационную HRMS платформу Stafflow, которая меняет подход к управлению персоналом. Наша миссия заключается в том, чтобы использовать силу технологий для трансформации идей в инновационные ИТ-решения, способствующие росту и успеху наших клиентов.

Что нужно делать:

• Консультировать пользователей: помогать HR-менеджерам и рекрутерам в работе с платформой (чат, почта, телефон).

• Работать с багами: фиксировать технические ошибки, передавать детали разработчикам и контролировать решение.

• Наполнять базу знаний: обновлять FAQ и инструкции, делая их простыми и понятными.

Что мы ждем от тебя:

• Системность: умение четко описывать проблему и находить решение, используя документацию и ИИ-инструменты.

• Многозадачность: готовность вести несколько диалогов одновременно без потери качества.

• Иностранные языки: Английский язык уровня B2 и выше

• Технический интерес: будет круто, если у вас есть профильное образование или пройденные IT-курсы.

Будет круто, если у тебя есть понимание основ рекрутинга и HR-процессов или минимальный опыт работы в этой сфере.

Почему мы:

• Гибкость: готовы обсудить частичную занятость на старте.

• Обучение: глубокое погружение в продукт и поддержка от HR-команды.

• Рост: возможность развиваться внутри продукта и работать с передовыми ИИ-технологиями.

• Атмосфера: сплоченная команда и ежемесячные корпоративные ивенты.

• Уровень дохода обсуждаем с финальным кандидатом.

Ждем твой отклик! До встречи в Catlogic!

*Планируемая к созданию и размещению (перспективная вакансия)