Менеджер по продажам в онлайн-чатах

Мы — интернет-магазин бытовой техники и электроники NEWTON.BY. Ищем в команду менеджера по продажам, который будет работать с клиентами преимущественно через переписку.

Никакого холодного поиска: клиенты самостоятельно обращаются к нам через сайт, социальные сети и мессенджеры, а все обращения поступают в Открытые линии Битрикс24.

Чем предстоит заниматься:

• Продавать через переписку: консультировать клиентов в онлайн-чатах, социальных сетях и мессенджерах через Битрикс24.

• Помогать с выбором: выявлять потребности клиента, подбирать бытовую технику и электронику под его задачи, аргументировать преимущества и помогать принять решение о покупке.

• Сопровождать сделку: оформлять заказы и контролировать корректность данных в программе «МойСклад».

• Работать в CRM: фиксировать коммуникацию и этапы работы с клиентом в Битрикс24.

• Увеличивать продажи: использовать up-sell и cross-sell — предлагать аксессуары, расширенную гарантию и товары из смежных категорий.

• Работать с входящим потоком обращений и выполнять установленные показатели продаж.

Кого мы ищем​​​​​​​:

• Есть опыт в продажах — преимуществом будет e-commerce, розница, интернет-магазин или контакт-центр.

• Есть опыт работы в Битрикс24.

• Умеете продавать в текстовом формате: задавать правильные вопросы, выявлять потребность и убедительно доносить преимущества товара без телефонного разговора.

• Уверенно работаете за компьютером и быстро печатаете. Навык слепой печати будет большим плюсом.

• Грамотно пишете и умеете понятно формулировать свои мысли.

• Готовы быстро разобраться в ассортименте бытовой техники и электроники.

• Ориентированы не просто на консультацию клиента, а на завершение диалога продажей.

Мы предлагаем​​​​​​​​​​​​​​:

• Только теплые входящие обращения — без холодного поиска клиентов.

• Работу с клиентами через современные каналы: сайт, мессенджеры и социальные сети.

• Понятную систему продаж и работу в Битрикс24.

• Большой ассортимент бытовой техники и электроники.

• Обучение ассортименту и поддержку на этапе адаптации.

• Стабильную работу в развивающемся интернет-магазине.

• Возможность влиять на свой доход за счет результатов продаж.

• Официальное трудоустройство и своевременную выплату заработной платы.