Специалист по работе с клиентами

Группа занятий Специалисты-профессионалы по связям с общественностью

Характер работы Постоянная

Режим рабочего времени Три смены

Количество мест 1

Заработная плата 1424,44–1831,42 руб.

Ставка 1,0

Адрес рабочего места г. Минск, р-н Фрунзенский, Притыцкого, 64

Образование Высшее

Другие пожелания к соискателю Обязанности: принимать и обрабатывать входящие звонки от потребителей; осуществлять исходящие звонки по вопросам выполняемой работы; консультировать потребителей посредством интернет-коммуникаций; обрабатывать запросы потребителей в ServiceDesk; предоставлять потребителям всю необходимую информацию по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием; информировать потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги; регистрировать в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями; владеть быстрым поиском необходимой информации для клиента в программах SMBusiness, ServiceDesk, АСУП, а также хорошо ориентироваться на сайте Предприятия nces.by и Едином портале электронных услуг. Требования: грамотная речь и написание, отсутствие дефектов речи, четкая дикция, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, уверенные коммуникативные навыки, исполнительность, ответственность, быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины, пунктуальность

Адрес 220140 г. Минск р-н Фрунзенский ул. Притыцкого д.64

ФИО Новик Татьяна Владимировна

Должность Ведущий специалист