Менеджер по работе с корпоративными клиентами Управления сопровождения корпоративных клиентов

ООО «УайтФинанс» создаёт первый в Беларуси регулируемый государством криптобанк. Мы объединяем традиционный банковский контур (счета, расчёты, комплаенс) и цифровые активы в единой прозрачной системе для людей и бизнеса: без лишнего шума, сложного языка и ощущения «серой зоны».

Наш проект находится в активной стадии, что даёт много интересных инженерных и аналитических задач, которых нет в классических банках. Присоединяясь к нам, вы будете закладывать фундамент цифровой финансовой экосистемы нового поколения.

Цель позиции:

Обеспечение полного цикла работы с корпоративными клиентами компании (от онбординга до сопровождения текущих сделок) с фокусом на скорость и качество клиентского опыта, на своевременное и полное закрытие сделок документами, необходимыми комплаенс-подразделению.

Чем предстоит заниматься:

1. Онбординг корпоративных клиентов:

• первичный контакт с клиентом, разъяснение процесса и требований онбординга;
• сбор и передача пакета документов клиента, необходимого для прохождения KYC/KYB, во взаимодействии с юристом бизнес-блока и комплаенс-подразделением;
• контроль сроков и статуса прохождения онбординга, эскалация задержек;
• ведение клиента до полного завершения онбординга и запуска работы по счетам.

2. Полное сопровождение клиента по всем его потребностям:

• единая точка контакта для корпоративного клиента на всех этапах взаимодействия с компанией;
• консультирование клиента по продуктам, услугам, тарифам и лимитам компании;
• оперативное решение операционных вопросов клиента, координация с внутренними подразделениями (комплаенс, казначейство, IT, юристы);
• поддержание и развитие отношений с клиентом, выявление дополнительных потребностей и возможностей для расширения сотрудничества.

3. Сопровождение сделок:

• прием и обработка заявок клиента на сделки;
• контроль исполнения сделки на всех этапах — согласование условий, расчеты, подтверждение;
• взаимодействие с казначейством/операционным блоком по вопросам расчетов и маршрутов платежей;
• оперативное информирование клиента о статусе сделки.

4. Построение и отслеживание маршрутов платежей:

• взаимодействие с платежными агентами криптобанка и партнерами по построению оптимальных маршрутов платежей;
• согласование условий, лимитов и сроков проведения платежей с агентами;
• отслеживание прохождения платежей по маршруту на всех этапах, контроль статусов;
• выявление отклонений и задержек, эскалация проблем;
• ведение реестра маршрутов и статусов платежей;
• подготовка проекта распоряжений на внутренние службы (казначейство, операционный блок, комплаенс, IT и др.) по итогам выстраивания маршрута платежа;
• согласование проекта распоряжений с ответственными подразделениями и контроль его исполнения.

5. Закрытие сделок документами перед комплаенс:

• сбор и подготовка полного пакета документов по сделке, необходимого комплаенс-подразделению;
• контроль полноты и корректности документов до момента их передачи в комплаенс;
• взаимодействие с комплаенс-подразделением по замечаниям и донабору документов, устранение расхождений;
• ведение реестра статусов сделок по документальному закрытию.

6. Административная поддержка:

• ведение и актуализация клиентской базы, записей в CRM;
• подготовка отчетности по объему сделок, статусу онбордингов и клиентских обращений.

Какой опыт пригодится?

• опыт работы в финансовых услугах, банкинге, платежных системах, exchange-бизнесе или fintech от 2 лет;
• опыт работы с корпоративными клиентами (B2B) и сопровождения сделок;
• понимание процедур KYC/KYB/KYT, базовое представление о требованиях комплаенс/ПОД-ФТ, готовность обучаться специфике криптовалютного регулирования;
• грамотная деловая коммуникация (письменная и устная), навыки ведения переговоров;
• внимательность к деталям при работе с документами, способность обрабатывать большой объем задач в высоком темпе;
• русский язык — свободно;
• уверенное владение MS Office / Google Workspace, опыт работы с CRM-системами.

Будет плюсом:

• опыт в криптовалютной сфере;
• английский язык (для работы с иностранными контрагентами).

Почему мы:

🚀 Работа без устаревших регламентов и «так исторически сложилось».
💎 Вы напрямую влияете на продукт/результат.
📍 Офис в центре Минска.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: вакансия планируется к размещению.