Специалист по работе с клиентами интернет-магазина

Компания "Белпа-мед", крупнейший производитель ортопедических изделий РБ, приглашает в команду специалиста в медицинский Интернет-магазин "Польза"

Ассортимент Интернет-магазина можно посмотреть на polza-shop.by

Основные функции должности:

- Обработка и ведение заказов интернет-магазина.

- Сбор и подготовка заказов к доставке.

- Координация передачи заказов курьерам.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и заказов с сайта;
• Работа в программе 1С и Битрикс24;
• Консультирование клиентов по продукции, акциям и условиям покупки в интернет-магазине и путём самовывоза из торговых точек сети;
• Комплектация и упаковка заказов, проверка соответствия по количеству и качеству;
• Подготовка заказов к выдаче на доставку курьером и почтовым отправлением;
• Коммуникация с клиентами по вопросам заказа (телефон, мессенджеры);
• Контроль своевременной отгрузки и поступления оплаты;
• Работа с онлайн-консультантом, отзывами, комментариями;
• Работа с заявками по предлагаемым услугам, запись на консультации;
• Поддержание порядка на рабочем месте.

Портрет кандидата:

• Вы аккуратный, внимательный и позитивный человек;
• Уверенно работаете за компьютером;
• Вы общительны и обладаете умением располагать к себе людей;
• У Вас грамотная, выразительная, правильная речь;
• Ответственно относитесь к работе, умеете работать в коллективе.

Требования:

• Образование не ниже полного среднего;
• Грамотность, хороший уровень знаний орфографии и пунктуации русского языка;
• Уверенный пользователь MS Office;
• Опыт работы в сфере розничной/интернет торговли от 1 года.

Мы предлагаем:

• Интересную работу с качественным продуктом;
• Возможность профессионального развития в составе стабильной компании (30 лет на рынке);
• Рост заработной платы при росте профессионального уровня;
• Оформление и гарантии в полном соответствии с Трудовым законодательством (оплачиваемый отпуск, больничные листы);
• Полная занятость:
• Место работы: г. Минск пр. независимости, 85Б (метро "Академия Наук")
• график 2/2 с 9-00 до 20-00