Начальник отдела сервисного обслуживания

ООО «Альфорт» — официальный дилер Geely в Гродно и Гродненской области - лидера по продажам легковых автомобилей в Республике Беларусь.

Наша компания растёт и развивается, и совсем скоро мы открываем новый автоцентр Geely в г. Лиде!

Сейчас мы находимся в поиске профессионалов, которые готовы присоединиться к нашей команде.

Если Вы работали в качестве начальника отдела сервисного обслуживания автомобилей или имеете схожий опыт в качестве мастера, будем рады ознакомиться с Вашим резюме и пообщаться лично.

Компания предлагает достойный уровень заработной платы и комфортные современные условия работы. Здесь вас ждет дружная команда профессионалов и единомышленников.

Обязанности:

• Обеспечение соответствия работы сервисного отдела стандартам и требованиям дистрибьютора;
• Контроль за работой отдела сервиса дилерского автоцентра;
• Контроль своевременности и качества выполняемых задач сотрудниками, находящимися в непосредственном подчинении;
• Улучшение качества услуг отдела сервиса, работа с претензиями;
• Отчетность, ведение документооборота;
• Планирование, организация и эффективное администрирование процессов;
• Формирование кадровой, маркетинговой, ценовой политики отдела сервиса;
• Автоматизация процессов, работа с CRM;
• Бюджетирование, ценовая и сбытовая стратегия;

Требования:

• Высшее образование;
• Успешный опыт работы в качестве руководителя отдела сервиса дилерского предприятия на руководящей должности не менее 3-х лет в приоритете, либо опыт управления в смежных сферах;
• Знание бизнес-процессов сервиса;
• Знание рынка сервисных услуг;
• Системность мышления, способность анализировать информацию и делать выводы;
• Навыки финансового и производственного планирования;

Личные качества:

• Инициативность и умение принимать самостоятельные решения;
• Лидерские и организаторские способности;
• Нацеленность на результат;
• Требовательность;
• Ответственность;
• Порядочность;
• Клиентоориентированность;
• Умение разрешать конфликтные ситуации;
• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;

Условия труда:

• Комфортные условия труда;
• Официальное оформление;
• Предоставляются служебный автомобиль для поездок в течение рабочего дня и корпоративный мобильный телефон;
• Обслуживание личного автомобиля на СТО компании по льготным тарифам;
• Своевременная и стабильная оплата труда;