Специалист контакт-центра по поддержке пользователей

Компания UNET.BY с радостью открывает свои двери для энергичного, общительного и надежного специалиста, готового присоединиться к нашей команде контакт-центра!
Если вы любите общаться и настраиваться на позитив, возможно, именно вы — наш идеальный помощник в создании комфортного общения с клиентами!

п.с. Именно за эти качества так любят наш контакт-центр пользователи UNET.BY!

Что нужно будет делать?

• Работа со входящими и исходящими звонками, переписка с пользователями по электронной почте и в чате.

• Консультирование текущих пользователей по возникшим вопросам.

• Работа с аккаунтами пользователей.
• Исполнение иных поручений непосредственного руководителя в рамках рабочего времени и рабочих задач компании.

Что мы ожидаем от кандидата?

• среднее специальное или высшее образование, желательно по техническому профилю (рассматриваем также студентов);

• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, умение вести диалог, готовность объяснять;

• уверенный пользователь ПК, знание базового пакета офисных программ, основных настроек популярных браузеров, хорошая интернет-грамотность;

• высокая обучаемость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации;

• желание развиваться в сфере телеком;

• желателен опыт работы с Omnidesk и AMOCRM (или другими CRM);

• опыт работы в сфере информационных технологий и/или в контакт-центре/call-центре/онлайн-поддержке будет большим преимуществом.

Что мы готовы предложить?

• гибкий график работы (смены с 09.00 до 16.00, с 11.00 до 18.00 и с 16.00 до 23.00, смены чередуются с учетом Ваших пожеланий). На испытательном сроке преимущественно с 11.00 до 18.00.

• обучение проходит днем в офисе компании в период до 2-х недель, Вы получите полный пакет инструментов и инструкций для работы (скорость обучения зависит от Вас ;-) обучение оплачивается;

• достойный уровень дохода, возможность дополнительного заработка;

• оформление согласно ТК РБ, социальный пакет (спортивная программа AllSports, мед. страховка, корпоративное питание, корпоративные мероприятия, кофе-паузы, корпоративные бонусы);

• ПК и гарнитура в офисе. После испытательного срока возможно частичная удаленная работа.

Присылайте своё резюме и станьте частью крутой команды профессионалов!

*Вакансия, планируемая к созданию и/или замещению (перспективная).

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости не размещается на основании абз.5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения».