Маркетинговый аналитик

О компании:

«Интер-фрейт» — международная логистическая компания.
С 2012 года мы доставляем грузы из Китая, Европы и других стран в РБ всеми видами транспорта.
Мы входим в ТОП-10 логистических компаний Беларуси и активно развиваемся.

🚀 Сейчас мы в поисках маркетолога-аналитика в Команду 🚀

Вас ждут следующие интересные задачи:

📊 Аналитика продаж и маркетинга

• формировать регулярные отчёты по продажам, лидам, сделкам, Клиентам и каналам привлечения;
• анализировать воронку продаж: от первого обращения до заявки, перевозки и повторного обращения;
• оценивать эффективность источников лидов и качество входящих обращений;
• готовить выводы по динамике продаж, конверсии и точкам роста.

🗂 Работа с клиентской базой

• актуализировать, очищать и структурировать клиентскую базу;
• сегментировать Клиентов по направлениям, видам перевозок, отраслям, потенциалу и активности;
• обогащать базу дополнительной информацией: контакты, сайты, ЛПР, история взаимодействий;
• формировать целевые списки Клиентов для проработки Командой продаж.

🤝 Клиентский опыт и развитие базы

• анализировать клиентский потенциал, повторные продажи и LTV;
• выявлять перспективные клиентские сегменты;
• собирать и структурировать обратную связь от Клиентов;
• участвовать в проведении NPS-опросов и подготовке рекомендаций по улучшению сервиса.

📈 Работа с данными и отчётностью

• собирать и обрабатывать данные из CRM, 1С, рекламных кабинетов и внутренних таблиц;
• преобразовывать разрозненные данные в понятные отчёты, таблицы;
• готовить аналитические материалы и презентации для руководства;
• участвовать в улучшении управленческой отчётности и автоматизации отчётов.

  
  📞 Пресейл и входящие обращения

• первично обрабатывать входящие звонки, заявки с сайта, формы и почту;
• квалифицировать обращения и определять целевые лиды для передачи менеджерам по продажам;
• фиксировать информацию по обращениям в CRM;
• контролировать полноту и корректность заполнения карточек лидов;
• анализировать скорость и качество обработки входящих обращений;
• выявлять причины потери лидов и готовить предложения по улучшению процесса обработки заявок.

⚙️ Участие в оптимизации процессов

• анализировать процессы обработки лидов, ведения CRM и работы с клиентской базой;
• готовить предложения по улучшению процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса;
• участвовать в разработке инструкций, стандартов и правил работы с данными;
• контролировать корректность и единые принципы заполнения CRM.

• опыт в аналитике продаж, маркетинга, клиентских данных или смежных направлениях;
• уверенное владение Excel / Google Таблицами: формулы, сводные таблицы, работа с большими массивами данных;
• понимание логики CRM, желательно Bitrix24: лиды, сделки, контакты, компании, воронки продаж;
• базовое понимание BI-аналитики и принципов построения дашбордов;
• умение находить и выгружать данные из 1С;
• понимание воронки продаж и логики обработки лидов;
• внимательность, системность и умение делать выводы на основе данных.

Мы предлагаем:

• Уютный офис в бизнес-центре «Фаренгейт» (м. Кунцевщина) — с кофемашиной, кухней и окнами в мир.

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17.00.
• Официальное трудоустройство с первого дня, выплата з/п регулярно на карту Альфа-банка.

• Отпуск 26 календарных дней;

• Выходной и подарок на День рождения — у нас это правило, а не исключение.

• Корпоративные мероприятия для сотрудников.

• Собственный отдел обучения — учимся логистике вместе!

• Оплачиваем сторонние обучения и курсы.

• Можно работать удалённо 3 дня в месяц — если приболел, не нужно ехать через весь город.

• ДМС со стоматологией после года работы и партнёрская программа AllSports.