Заместитель руководителя отдела операторов

«Гарант Недвижимость» — лидер рынка Беларуси (🏆 Победитель премии "Номер Один" 2024 и 2025). Мы выходим на новый уровень управления, где каждый процесс должен быть прозрачен и измерим. В связи с этим мы ищем заместителя руководителя, который станет «правой рукой» руководителя, возьмет на себя операционный контур и даст бизнесу возможность масштабироваться без потери качества.

Чем предстоит заниматься :

• Внедрение и контроль соблюдения регламентов, скриптов и чек-листов в трех отделах (операторы маркетинга, операторы реклама, операторы хантеры). Ваша задача — сделать работу сотрудников понятной, а их результат — предсказуемым.
• Ежедневный мониторинг KPI (конверсии, скорость реакции, дисциплина), проведение планерок, подготовка прозрачной управленческой отчетности для руководителя.
• Навык построения систем регулярного контроля (прослушка звонков, проверка выполнения задач).
• Участие в адаптации новичков, выявление точек роста сотрудников, грамотная ротация кадров. Помощь в выстраивании справедливой системы мотивации.

• ​​​​​​​Опыт работы на аналогичной позиции не менее года.
• Глубокое понимание бизнес-процессов и навыки их оптимизации.
• Умение работать с данными и анализировать результаты для принятия обоснованных решений.
• Отличные организационные навыки и способность управлять несколькими проектами одновременно.
• Высокие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

• Современный офис А-класса в БЦ «Титул» (центр Минска).
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Корпоративные тренинги и бюджет на внешнее обучение.
• Карьерный рост до руководителя/директора при подтверждении управленческой эффективности.
• Уровень дохода обсуждается и зависит от его опыта и амбиций.