Инженер по качеству послепродажного обслуживания (CQE)

Дочернее предприятие Джили ищет инженера по качеству послепродажного обслуживания (CQE)

Требования:

• Образование: высшее техническое (электроника, автомобилестроение, автоматизация, телекоммуникации или смежные направления).

• Опыт: 3–5 лет

• Знание базового английского (или китайского)

Ключевые компетенции:

• Работа с автозаводами: отслеживание качества после поставки, оперативное решение претензий (0 км, сборочные несоответствия).

• Управление рекламациями на рынке: приём, регистрация, анализ и закрытие жалоб конечных потребителей.

• Полный цикл работы с проблемой: временные и постоянные меры (ICA/PCA), 8D-отчёты, межфункциональное взаимодействие.

• Эскалация рисков: выявление серьёзных, массовых или резонансных проблем, своевременное информирование и принятие мер.

Что нужно знать:

• Продукция: IVI, T‑BOX, приборные панели — понимание архитектуры и производства (SMT, пайка, сборка, тестирование).

• Анализ отказов (FA): знание типовых дефектов электроники, PCB, интерфейсов; работа с лабораториями.

• Инструменты качества: APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA, 8D, 5Why, FTA.

• Данные и отчётность: сбор и анализ гарантийных показателей, подготовка отчётов, формирование базы Lessons Learned.

Личные качества:

• Сильные коммуникативные навыки, умение работать с разными службами и клиентами.

• Стрессоустойчивость, готовность к командировкам, высокая ответственность.

• Чтение и письмо на английском или китайском — приветствуется.

Будет преимуществом:

• Знание CAN/LIN, Automotive Ethernet, DoIP, опыт работы с CANoe.

• Знание Android, Linux, QNX, опыт выявления софт-дефектов и тестирования OTA.

• Понимание процессов анализа отказов микросхем и производства PCB.