Специалист по сопровождению сервиса Оплати

«Оплати» — один из крупнейших платежных сервисов Беларуси. Мы расширяем команду сопровождения и ищем специалиста, который будет обеспечивать стабильную работу сервиса, анализировать причины возникновения инцидентов и взаимодействовать с командой разработки при решении сложных технических задач.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторить работоспособность и доступность сервиса.
• Анализировать причины возникновения ошибок и инцидентов.
• Работать с SQL-запросами, логами и данными при анализе инцидентов.
• Анализировать обращения и предлагать улучшения в работе сервиса.
• Готовить ответы на запросы банка и внутренних подразделений.
• Взаимодействовать с первой линией поддержки (L1), внутренними заказчиками и разработчиками при эскалации сложных инцидентов.

Что мы ожидаем:

• Опыт сопровождения информационных систем или приложений от 1 года.
• Высшее техническое образование.
• Опыт работы с реляционными базами данных (Oracle / PostgreSQL).
• Уверенный SQL (запросы среднего уровня сложности, анализ данных).
• Работа с клиент-серверной и микросервисной архитектурой.
• Работа с REST API (HTTP/HTTPS, JSON, XML).
• Чтение и анализ логов для поиска причин инцидентов.

Мы предлагаем:

• Обучение продукту и поддержка на этапе адаптации.
• Команда сопровождения из 10 специалистов.
• Возможности профессионального развития и карьерного роста.
• Оплачиваемые дежурства по графику.
• Расширенный компенсационный пакет:
  • медицинское обслуживание;
  • курсы английского языка;
  • компенсацию занятий спортом и массажа;
  • программу поддержки детского отдыха;
  • корпоративные мероприятия;
  • материальную помощь в значимых жизненных ситуациях.

Перспективная вакансия