Специалист клиентского сервиса (B2B)

ЛиндСервис - лидер по аутсорсингу спецодежды в Беларуси с 2010 года. Мы не просто сдаем спецодежду в аренду, мы берем на себя весь цикл заботы о сотрудниках наших клиентов (более 500 компаний).

Сегодня мы растём и ищем профессионала клиентского сервиса, который будет не просто отвечать на вопросы, а строить долгосрочные отношения с нашими клиентами

Чем предстоит заниматься:
- Быть экспертом для клиента: Сопровождать клиентов, отвечать на запросы и помогать клиентам получать сервис высшего уровня.
- Управлять отношениями: Не просто «тушить пожары», а предотвращать их, анализируя запросы и работая с CRM.
- Контролировать процесс: Следить, чтобы документы (счета, акты) были в порядке, а клиент был доволен результатом.

Мы ждем от кандидата:
- Имеет опыт работы с корпоративными клиентами (B2B) от 3 лет.
- Умеет говорить и писать грамотно, вежливо и по делу.
- Не боится сложных разговоров и умеет находить выход из конфликтных ситуаций.
- Внимателен к деталям («счет и акт» — это не просто бумажки, а порядок в делах).

- Опытный пользователь ПК, MS Office, приветствуется знание 1С и CRM-систем.

Что мы предлагаем:

- Полная занятость, работа в офисе 5/2, с 8.30 до 17.00
- Достойный доход: Оклад от 2 000 Br + понятные бонусы за качество сервиса (совокупно до 3 200 Br) до вычета налогов. Выплаты 2 раза в месяц без задержек.
- Комфорт в пути: Мы возим сотрудников на корпоративной маршрутке от м. Малиновка.
- Забота о здоровье: ДМС после первого года работы.
- Развитие: Мы не бросаем в бой — проведем полное обучение нашим стандартам и продукту.
- Стабильность: Работа в стабильной компании с понятными правилами и официальным оформлением.

Если вы готовы к обучению, развитию, любите помогать людям, умеете держать фокус в многозадачности и не боитесь динамичной работы, присоединяйтесь к нашей команде!

Данное рабочее место является планируемым к созданию и/или замещению (перспективное)