Лид-менеджер на входящий поток заявок

SAGA - студия полного цикла по созданию интерьеров. Мы проектируем интерьеры, выполняем ремонт, производим мебель и комплектуем объекты материалами и декором.
Сейчас мы ищем лид-менеджера на входящий поток заявок - человека, который умеет быстро обрабатывать обращения, грамотно выстраивать первичную коммуникацию с клиентом, выявлять потребности, квалифицировать запрос и передавать клиента дальше по воронке.
Это роль для тех, кому интересны продажи комплексных услуг, работа с теплыми лидами и взаимодействие с клиентом на важном этапе принятия решения.

Что нужно будет делать:

– обрабатывать входящие обращения клиентов;
– оперативно связываться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
– выявлять первичную потребность клиента и уточнять параметры запроса;
– квалифицировать лидов по установленным критериям;

– вносить и корректно фиксировать информацию в Bitrix24;
– вести клиента на этапе первичной коммуникации до передачи менеджеру по продажам / ответственному специалисту;

Что Вы получите:
– входящий поток заявок без холодных продаж – Вы работаете с заинтересованными клиентами, а не тратите время на холодный поиск;
– сильный продукт с высокой ценностью для клиента – Вы продаете не разовую услугу, а комплексное решение: дизайн, ремонт, мебель и комплектацию;
– возможность влиять на свой доход – прозрачная система оплаты: оклад + KPI, где результат напрямую влияет на уровень заработка;
– структурированную систему работы – Bitrix24, понятная воронка продаж, этапы сделки и прозрачная логика взаимодействия с клиентом;
– готовую инфраструктуру для продаж – CRM, IP-телефония, выстроенные процессы и внутренняя координация с командой;
– обучение и поддержку на старте – Вам не нужно разбираться во всем в одиночку, в компании есть понятная адаптация и помощь в период входа в должность;
– взаимодействие с профессиональной командой – дизайнеры, строительный отдел, комплектатор, руководитель продаж;
– понятную зону ответственности – Вы отвечаете за продажи и качественную передачу клиента в работу, без размытого функционала "за все подряд";
– офис в центре города – удобная локация для работы и встреч с клиентами;
– график – 5/2 (с 10:00 до 19:00) – понятный рабочий ритм и стабильный режим;
– корпоративные мероприятия и нормальную рабочую среду – компания ценит не только результат, но и здоровую внутреннюю атмосферу.

Если Вам интересны продажи комплексных услуг, работа с теплыми лидами и формат, где нужно не только продать, но и качественно провести клиента к старту проекта – отправляйте отклик.

Вакансия открыта в связи с перспективной потребностью в работнике