Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование покупателей по товарам/услугам.
• Прием и обработка заявок по телефону и в мессенджерах.
• Обработка входящих заказов, поступивших через корзину на сайте.
• Работа с возражениями клиентов.
• Урегулирование конфликтных ситуаций.
• Ведение сделок в CRM-системе.

• Опыт работы: Опыт работы с людьми в сфере продаж (обязательно)
• Навыки: Знание CRM-систем (опыт работы приветствуется).
• Стрессоустойчивость, грамотная речь, умение слушать и слышать клиента, навык убеждения.
• Коммуникация: Активное владение телефонными переговорами и письменной коммуникацией в мессенджерах.
• Умение выстраивать эффективную коммуникацию внутри команды

• Работа в слаженном коллективе.
• Официальное трудоустройство.
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + % — уточнить при собеседовании).
• График работы (5/2 неполный рабочий день).
• Предоставление рабочего инструмента (телефон, компьютер).
• Возможность профессионального роста и обучения