CRM специалист

Компания занимается разработкой программного обеспечения для платежной системы. Мы создаем и развиваем высоконагруженные сервисы обработки транзакций, API и интеграции с платежными провайдерами, а также внутренние инструменты для операционного контроля, мониторинга и аналитики. Особое внимание уделяем безопасности, отказоустойчивости, производительности и качеству продукта.

⚡️Основные обязанности:
- Управление CRM-кампаниями: планирование, создание и запуск промо-кампаний через email, SMS, push-уведомления и другие каналы.
- Работа с CRM-платформами: настройка и управление кампаниями в Customer.io и/или Smartico.
- Автоматизация коммуникаций: построение и оптимизация триггерных цепочек для разных этапов жизненного цикла пользователей.
- Анализ и оптимизация: проведение A/B тестов, отслеживание ключевых метрик и подготовка отчетов для улучшения результатов.
- Развитие CRM-стратегии: участие в разработке плана активностей и поиск новых подходов для удержания пользователей.
- Сотрудничество с командами: взаимодействие с другими отделами для поддержки и реализации совместных проектов.

⚡️Требования:
- Практический опыт работы с CRM-системами.
- Быть знакомым с одной из этих платформ является обязательным: Smartico, Customer.io.
- Понимание основ retention-маркетинга и ключевых каналов (email, SMS, push).
- Аналитический склад ума и желание работать с данными.
- Отличные организаторские навыки, умение работать в режиме многозадачности.
- Английский язык на уровне B2 (Upper-Intermediate) и выше.

⚡️Мы предлагаем:
- Оформление в соответствии с ТК РБ
- Отпуск 26 календарных дней
- Оборудованную кухню со всем необходимым для перекусов (вся команда работает в офисе)
- Корпоративные мероприятия
- Гибкий график работы