Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов по вопросам:
  статус договоров, сроки готовности, иные вопросы клиентов.

• Самостоятельное выяснение деталей по вопросу клиента:
  оперативное взаимодействие с поставщиками и смежными отделами компании для уточнения информации.

• Своевременное информирование клиентов по результатам выполненных запросов (исходящие звонки).

• Работа с возражениями, умение выслушать и корректно решать конфликтные ситуации.

• Работа в CRM-системе BITRIX24 (обучим)

• Грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК.

• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

• Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом входящих звонков.

• Ответственность и исполнительность.

• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия за выполнение KPI

• График работы: 5/2 (понедельник-пятница) с 9:00 до 18:00

• Офис: работа в комфортабельном офисе

• Трудоустройство: официальное оформление по ТК РБ, стабильная заработная плата 2 раза в месяц.