Администратор

В ветеринарную клинику требуется администратор второй смены. График работы: с 15:00 до 22:00 пн.-пт. Суббота и воскресенье — выходные.

Обязанности:

• Работа с клиентами: встреча посетителей, регистрация, создание первичных карточек пациентов в специализированной программе (Vetmanager).
• Коммуникации: прием входящих звонков, консультация по услугам и ценам клиники, запись на прием к профильным специалистам и на операции.
• Работа с кассой: наличный и безналичный расчет, оформление договоров на оказание услуг, выдача чеков и отчетной документации, ведение кассовой дисциплины (работа с терминалом, ЕРИП).
• Координация работы: регулирование потока пациентов, сглаживание конфликтных ситуаций, поддержание порядка и уюта в холле клиники.
• Продажи: консультирование по ассортименту ветеринарной аптеки и зоотоваров на ресепшене.

Требования:

• Личные качества: высокая стрессоустойчивость, эмпатия, развитые коммуникативные навыки. Любовь к животным и искреннее желание помогать их владельцам (клиенты часто приходят в стрессе или тревоге).
• Технические навыки: уверенный ПК-пользователь. Опыт работы в ветеринарных/медицинских CRM-системах (особенно Vetmanager) или торговых программах будет огромным преимуществом.
• Опыт: опыт работы администратором, оператором колл-центра или в сфере активных продаж от 1 года приветствуется, но рассмотрим и кандидатов без опыта, готовых быстро учиться.
• Внимательность: умение четко работать с документами, кассой и большим объемом информации в режиме многозадачности.

Условия:

• График работы: сменный график с 15:00 до 22:00, время обеда включено в рабочие часы).
• Оплата труда: стабильный оклад, официальное оформление.
• Обучение: подробный ввод в должность, стажировка и обучение работе в программе автоматизации клиники.
• Атмосфера: дружный профессиональный коллектив, современное оборудованное рабочее место.