Менеджер по продажам / Аккаунт-менеджер по работе с текущими клиентами / upsale

Itach-soft – платиновый партнер Bitrix24 в Беларуси, входим в ТОП-3 партнеров. Амбициозная IT компания в сфере web-разработки, разработки, тестирования и поддержки программного обеспечения, а также анализа, модернизации и интеграции бизнес-решений. Резидент белорусского Парка высоких технологий.

Мы ищем эмпатичного и результативного менеджера, который умеет не просто «продать», а выстроить долгосрочные отношения с клиентом. Это роль «заботливого бизнес-партнера» внутри наших текущих проектов. Здесь не нужно искать с нуля- мы даем базу.

Ваши основные задачи:

1. Продажи действующим клиентам (cross-sale & upsale): проводить регулярные встречи и созвоны с текущими клиентами, чтобы выявлять скрытые потребности и боли; квалифицировать запросы; готовить коммерческие предложения под новые услуги; обрабатывать возражения с фокусом на долгосрочную выгоду клиента; готовить договоры на оказание услуг (доп. соглашения).

2. Удержание и развитие клиентской базы: повышать лояльность и удовлетворенность клиентов; собирать и анализировать обратную связь от клиентов - что мы делаем хорошо, а что можно улучшить; оперативно решать спорные ситуации.

3. Сопровождение текущей базы: контролировать выставление счетов и своевременность оплат; работать с дебиторской задолженностью; следить за своевременным продлением договоров с заказчиками.

4. Учет в CRM: Вести учет и обновление данных в CRM-системе для обеспечения прозрачности процессов.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт на позиции сейлз / аккаунт-менеджер от 1 года;

• Знания методологии и техники продаж

• Эмпатия + дипломатичность - умеете слушать и слышать клиента, сглаживать углы договариваться на паритетных условиях;

• Грамотная устная и письменная речь- вы пишете КП без ошибок и проводите переговоры без слов-паразитов.

Это НЕ ваша роль, если:

• Вы любите только «холодные обзвоны по базе» (у нас их нет, база уже теплая).

• Вам сложно удерживать долгие отношения, интересен только чек на входе.

Мы предлагаем:

• Прозрачную зарплату: оклад + % от продаж.

• Дружественную и поддерживающую команду, готовую делиться опытом.

• Возможности для профессионального роста и развития, участие в интересных проектах.

• Выстроенную систему адаптации и обучения.

• Оформление по ТК РБ, 3 Day off в году.

• Работа в офисе - БЦ Титан (ст.м. Петровщина), а при необходимости комбинированный формат работы.

• Бонусная программа от наших партнеров.

• Подарки к знаменательным датам.

Уважаемые соискатели, обращаем Ваше внимание - данное рабочее место является планируемым к замещению!