Payment Support Specialist (Начинающий специалист)

Мы находимся в поиске Payment Support Specialist в нашу команду поддержки для работы с запросами, связанными с платежными системами.

Обязанности:

• мониторинг работы платежных систем;
• поддержка информационного дашборда о платежных методах по каждой геолокации;
• включение - выключение методов по гео в случае возникновения проблем;

• обработка просроченных платежей через взаимодействие с платёжными системами;

• разбор логов;
• составление статистики по успешности платёжных методов.

Требования:

• понимание работы платежных систем;
• коммуникабельность;
• английский язык от уровня A2 и выше.

Условия:

• сменный график работы: 8:00-16:00; 16:00-24:00; 24:00-08:00, 5 рабочих смен в неделю (смены могут попадать на субботу, воскресенье, праздничные). При составлении графика стараемся учитывать пожелание;
• офисный формат работы.
• 2 этапа интервью (онлайн и в офисе).

Эта позиция является планируемой к созданию (перспективной).