Администратор онлайн-образовательного центра (удалённо, Беларусь)

Центр развивающего мышления приглашает в команду администратора!

Мы занимаемся дополнительным образованием школьников, проводим индивидуальные и групповые занятия по математике, физике, химии, русскому, английскому и другим предметам.

Ищем позитивного, энергичного и инициативного человека, которому нравится общаться с людьми, решать интересные задачи и развиваться вместе с командой.

Опыт работы не обязателен! Мы готовы обучить всему с нуля. Для нас гораздо важнее ваше отношение к работе, желание учиться, ответственность и умение самостоятельно находить решения. Обязательно полная занятость (не студент).

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки, сообщения и телефонные звонки.

• Консультировать родителей по телефону и в мессенджерах.

• Помогать клиентам подобрать подходящий формат занятий.

• Записывать учеников на пробные занятия и сопровождать новых клиентов до начала регулярных занятий.

• Работать с вопросами и возражениями клиентов.

• Согласовывать расписание с учениками и преподавателями.

• Организовывать индивидуальные занятия и формировать учебные группы.

• Вести клиентскую базу и работать в CRM-системе.

• Взаимодействовать с преподавателями и оперативно решать организационные вопросы.

• Поддерживать связь с действующими клиентами.

Финансовые расчёты, бухгалтерия и контроль оплат не входят в обязанности администратора.

Что для нас важно:

• Обязательное проживание на территории Республики Беларусь. Это связано с необходимостью принимать входящие звонки на рабочий телефон.

• Грамотная письменная и устная русская речь.

• Доброжелательность, позитивный настрой и умение находить общий язык с людьми.

• Инициативность и желание не просто выполнять поручения, а предлагать собственные решения.

• Ответственность, внимательность к деталям и организованность.

• Умение быстро ориентироваться в информации и переключаться между задачами.

• Способность самостоятельно расставлять приоритеты и организовывать рабочий процесс.

• Готовность работать в режиме многозадачности.

• Уверенное владение компьютером и современными онлайн-сервисами.

• Готовность освоить CRM-систему и другие рабочие инструменты.

• Желание учиться, развиваться и достигать результатов.

Опыт работы с клиентами, в продажах или образовательной сфере будет преимуществом, но не является обязательным.

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу из любой точки Беларуси.

• Фиксированную оплату труда.

• Рабочий ноутбук и телефон, предоставляемые центром.

• Полноценное обучение с нуля и поддержку на этапе адаптации.

• Понятные рабочие процессы, инструкции и необходимые инструменты.

• Дружелюбную команду и комфортную рабочую атмосферу.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Полная занятость, полностью удалённый формат работы.

• Сменный график в команде других администраторов: дневные, вечерние смены (центр работает с 09:00 до 22:00) и работа в выходные дни. Не более 6-7 рабочих часов в день (40 ч/неделя).

• График составляется и согласовывается заранее, конкретное распределение смен обсуждается на собеседовании.

Кого мы хотим видеть в команде?

Нам нужен человек, который не боится нового, любит общаться с людьми и получает удовольствие от хорошо выполненной работы.

Мы ценим самостоятельность, инициативу и стремление к результату. Нам важно, чтобы вы не просто ждали поручений, а замечали, что можно улучшить, предлагали идеи и помогали воплощать их в жизнь.

Мы готовы вкладывать время и ресурсы в ваше развитие, даже если у вас пока нет опыта работы. Главное, чтобы у вас было желание учиться и становиться настоящим профессионалом.

Если вы узнали себя в этом описании и проживаете в Беларуси, будем рады познакомиться!