Специалист технической поддержки

Мы продуктовая компания IT компания с офисами разработки в Минске, Москве и головными офисами в Австрии, Швейцарии и Великобритании.

Наша компания разрабатывает программное обеспечение и аппаратную часть для Kate Tablet - уникальные платежные терминалы для ресторанного и гостиничного бизнеса.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста технической поддержки на полную занятость в Минске.

Обязанности:

• Выстраивание и поддержание взаимоотношений с пользователями;

• Помощь пользователям в решении возникающих вопросов;

• Обработка входящих запросов, формирование задач на верхнеуровневые линии поддержки;

• Техническая поддержка клиентов, работа с контентом;

• Помощь в тестировании продуктов и сервисов компании;

• Ведение отчетности.

График работы:

• 2/2 с 12:00 до 00:00 (работа удаленная).

• Целеустремленность, нацеленность на результат, умение работать в команде;

• Коммуникабельность, организованность, внимательность;

• Знание английского языка (обязательно) - Upper-Intermediate +;

• Знание других языков приветствуется;

• Уверенный пользователь ПК, базовые знание работы коммуникационных систем, языков программирования и программ типа Service Desk будет Вашим преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Возможность участия в развитии крупных проектов в разных регионах;

• Возможность прямой работы с иностранными партнерами;

• Удаленный формат работы;

• Гибкая система отпусков, до 5 полностью оплачиваемых больничных дней в году, без предоставления листка нетрудоспособности.