Менеджер по экспедированию

Компания Vozim — транспортно-логистическая компания, работающая на рынке грузоперевозок между Беларусью, Россией и СНГ.

Мы активно растём и усиливаем Отдел экспедирования.
Ищем Менеджера по экспедированию, специалиста, который сможет не просто общаться с клиентами, а влиять на результат, выполнять планы и обеспечивать высокий уровень сервиса при организации перевозок.

Что предстоит делать:

• Принимать в обработку все запросы на экспедирование и лиды потенциальных и действующих клиентов;
• Не допускать наличие неразобранных запросов и следить за запросами на экспедиции в CRM-системе;
• Всегда быть на связи с клиентом, полноcтью сопровождать его в момент перевозки;
• Придерживаться плана по количеству заявок, выставленных в начале месяца;
• Собирать полную информацию о грузе, весе, объёме, маршрутах и условиях предполагаемой доставки;
• Передавать запросы логисту-экспедитору для расчёта ставок и оперативно транслировать стоимость клиенту;
• Вести переговоры с клиентами по условиям, отрабатывать возражения и доводить сделки до оформления заказа;
• Создавать и корректно заполнять заявки на перевозку в CRM-системе компании;
• Своевременно информировать клиентов о ходе выполнения заказа, задержках и изменениях на основе логистических данных;
• Фиксировать результаты переговоров, достигнутые договорённости и вести ежедневную отчётность в CRM.

Наши ожидания:

• Понимание специфики рынка транспортно-экспедиционных услуг и базовых правил организации перевозок;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, обслуживания или продаж;
• Понимание ключевых этапов взаимодействия с клиентом: сбор информации, отработка возражений, закрытие сделки;
• Навык чёткого, грамотного и оперативного ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
• Умение добиваться выполнения поставленных задач и контролировать статус каждого своего обращения;
• Высокий уровень ответственности, аккуратности при работе с данными и самостоятельности;
• Готовность оперативно реагировать на запросы и отвечать за результат своей работы.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в логистике, экспедировании или B2B-сегменте;
• Опыт успешного выполнения личных планов продаж или планов по количеству оформленных заявок;
• Опыт работы с CRM-системами и базами данных транспортно-логистических компаний.

Мы предлагаем:

• Конкурентный доход: фиксированная часть + бонус за выполнение плана по количеству заявок;
• Возможность влиять на процессы и принимать решения в рамках своих полномочий;
• График с 9:00-18:00, пятидневная рабочая неделя;
• Реальные перспективы карьерного роста внутри отдела экспедирования;
• Минимум бюрократии и быстрые решения при согласовании ставок;
• Работу в компании, которая находится в стадии активного роста;

Важно:
Мы ищем сотрудника, которому интересны экспедирование, клиенты, продажи и развитие в сфере логистики.
Если вам нравится влиять на результат, улучшать процессы и достигать высоких показателей, будем рады знакомству.

Вакансия перспективная!