Администратор школы танцев bailaMos (со знанием английского языка)

О нас:

bailaMos — школа танцев в Заводском районе г. Минска (ст.м.Партизанская). Мы проводим занятия по бачате, хайхиллз, леди стайл и другим танцевальным направлениям. Но главное — мы строим дружелюбное и открытое сообщество, где люди танцуют, находят единомышленников, общаются и развиваются.

О позиции

Мы ищем организованного, ответственного и клиентоориентированного администратора для поддержки ежедневной работы школы танцев bailaMos. Работа включает ведение учёта посещаемости и оплат, общение с клиентами, ведение социальных сетей, координацию аренды зала и помощь руководителю школы.

Формат работы: гибкий график, преимущественно удалённая работа из дома. Присутствие в студии танцев необходимо во время согласованных занятий, а также для сопровождения руководителя при посещении официальных учреждений.

Оплата: по результатам собеседования (зависит от вашего опыта, навыков и компетенций).

Обязанности:

Учёт посещаемости

• Присутствовать на занятиях, встречать учеников в студии, создавать дружелюбную и комфортную атмосферу.

• Вести и своевременно обновлять таблицу посещаемости учеников на занятиях.

• Отмечать присутствующих учеников на занятиях.

• Взаимодействовать с преподавателями для сверки списков и устранения пробелов в записях.

Контроль оплат

• Вести и своевременно обновлять таблицу оплат: разовые платежи, абонементы.

• Фиксировать платежи на основании подтверждений об оплате.

• Отслеживать задолженности, напоминать клиентам о необходимости оплаты либо продления абонементов, сообщать руководству о расхождениях.

Общение с клиентами

• Отвечать на сообщения в Instagram, Telegram и других мессенджерах школы.

• Принимать телефонные звонки и предоставлять информацию о доступных направлениях, расписании занятий и мероприятий, стоимости абонементов.

Ассистирование руководителю (на английском языке):

• Уверенно владеть устным и письменным английским языком.

• При необходимости сопровождать руководителя школы во время визитов в официальные учреждения и инстанции и помогать с устным англо-русским переводом и переводом письменной корреспонденции.

• Помогать разбираться в административной информации и координировать дальнейшие действия.

Помощь в ведении социальных сетей

• Снимать простые и живые фото/видео во время занятий и мероприятий для Instagram Stories, Reels и других публикаций с соблюдением правил школы и с согласия участников.

• Своевременно передавать материалы команде и помогать с регулярными публикациями для поддержания активности в соцсетях.

Расписание и еженедельная отчётность

• Готовить и координировать еженедельное расписание занятий и мероприятий совместно с руководством и преподавателями.

• Регулярно публиковать актуальное расписание, анонсы и напоминания в Instagram и Telegram.

• Своевременно информировать клиентов об изменениях в расписании.

• Готовить краткий еженедельный отчёт о посещаемости, оплатах, обращениях клиентов, аренде и вопросах, требующих внимания руководства.

Требования:

• Высокий уровень самоорганизации, внимательность и ответственность.
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2) и выше: уверенный устный и письменный перевод, способность свободно коммуницировать.
• Развитые коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение легко знакомиться с людьми, поддерживать разговор и создавать дружелюбную атмосферу.
• Уверенное владение Google Таблицами/Excel, мессенджерами и инструментами Instagram и Telegram.
• Навык создания базового мобильного контента, понимание трендов соцсетей, умение сделать эстетичный кадр/видео на смартфон для публикации в социальных сетях.
• Соблюдение конфиденциальности данных учеников и информации об оплатах.
• Мобильность, готовность приезжать в студию в Минске, в том числе вечером и в выходные дни по предварительной договорённости.
• Танцевальный опыт или опыт работы в танцевальной школе/студии будет преимуществом, но не является обязательным.

Организация работы

График гибкий и согласовывается с учётом деятельности школы. Основная административная работа выполняется из дома. Время ответа клиентам, присутствие на занятиях и посещение официальных учреждений согласовываются заранее с руководством.

Ожидаемые результаты

Актуальные и точные записи о посещаемости и оплатах, своевременные ответы клиентам, регулярные публикации расписания и надёжная поддержка учеников и преподавателей.