Инженер по сопровождению ПО и технической поддержке

VADAROD – IT компания, мы специализируемся на разработке и сопровождении программных продуктов в банковском и финансовом домене.

Обязанности:

• Техническое сопровождение программных решений для сбора и анализа голосового трафика (SmartLogger, Echo и сопутствующее ПО).
• Администрирование серверов, обеспечивающих работу сопровождаемого ПО.
• Консультирование заказчика по вопросам эксплуатации ПО.
• Обработка инцидентов и запросов на обслуживание в Jira Service Management.
• Взаимодействие со смежными группами поддержки, разработчиками и вендорами.
• Регистрация выполненных задач в Jira SM.

Мы ожидаем:

• Опыт технической поддержки пользователей, администрирования серверов и сопровождения прикладного ПО (от 2 лет).
• Уверенное знание Linux на уровне администратора (RHEL).
• Опыт работы в средах Kubernetes.
• Навыки диагностики программно-аппаратных комплексов.
• Базовые знания сетей (TCP/IP, маршрутизация), информационной безопасности и языков программирования.
• Опыт с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus), логирования (Elasticsearch) и визуализации (Grafana, Kibana).
• Базовые навыки администрирования PostgreSQL.
• Высшее техническое образование (ИТ, прикладная математика).
• Обучаемость, дисциплинированность, самостоятельность, стрессоустойчивость.

Будет плюсом:

• Опыт работы с системами анализа речевых технологий (Automatic Speech Recognition (ASR), Диаризация).
• Опыт настройки и работы с хранилищами S3 (Ceph, MinIO), Nginx.

Мы предлагаем:

• Комфортный, современный офис в центре города с прекрасным видом на парк.
• Формат работы: гибрид
• Медицинская страховка с включенной стоматологией.
• Курсы английского языка.
• Возможность внешнего и внутреннего обучения, участие в семинарах и конференциях.
• Отпуск 29 дней и материальный бонус к отпуску.
• Обеспечиваем необходимой техникой для комфортной работы.

*Вакансия открыта в связи с перспективой потребности в новом сотруднике