Администратор / Специалист контактного центра в медицинский центр

Группа медицинских компаний «Моя клиника» приглашает в свою команду АДМИНИСТРАТОРА (Специалиста по работе с клиентами).
Мы ищем человека с позитивным мышлением, для которого забота о людях и сервис высокого уровня — это главный ориентир.

Мы ищем человека, который:

• Искренне любит людей, обладает высоким уровнем эмпатии, доброжелательности и готов прийти на помощь.
• Умеет слушать и слышать, сохраняет абсолютное спокойствие и профессионализм в стрессовых или нестандартных ситуациях.
• Обладает грамотной устной и письменной речью, четкой дикцией.
• Является уверенным пользователем ПК.
• Личные качества: честность, доброжелательность, открытость, умение работать в команде, ответственность.
• Вашим преимуществом будет:

- медицинское образование;

- опыт работы в сфере клиентского обслуживания;

- чувство юмора и харизма.

Ваш фокус внимания и ключевые задачи:
Основная часть вашей работы — это активное общение с людьми и выстраивание доверительной коммуникации.

• Голос клиники: прием входящих звонков, совершение исходящих вызовов.
• Забота с первой секунды: встреча и консультирование пациентов на ресепшене, создание атмосферы комфорта.
• Организационная работа: ведение документации, взаимодействие со страховыми компаниями, врачами и персоналом клиники.
• Расчет пациентов, работа с кассой и терминалом.
• Цифровая поддержка: коммуникация с пациентами через мессенджеры и соц.сети.

Что мы готовы предложить:

• работа в современном медицинском центре;
• расширенный соцпакет, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

• вводное обучение по услугам и специфике работы;
• сменный график работы (скользящий график);

• корпоративные мероприятия и поддерживающий коллектив.

Приоритетно рассматриваем отклики с развернутым описанием опыта и навыков, сопроводительным письмом и фотографией.

Предварительный подбор, вакансия является планируемой к созданию.