Операционный директор детского центра

Операционный директор детского центра «Забава»

Семейный парк развлечений «Zabava» (г. Минск, ул. Маяковского, 6, ТРЦ «Червенский») приглашает Операционного директора.

🎯 Основная задача

Обеспечить выполнение финансового плана, стабильную работу парка, высокий уровень сервиса и управляемость команды — без постоянного вмешательства собственников.

📋 Что предстоит делать

• Управлять операционной деятельностью парка: организация работы, контроль смен, бесперебойный сервис.

• Управлять командой 15–20 человек: инструкторы (12), администраторы (2), менеджер по продажам, маркетолог.

• Внедрять и поддерживать регламенты, чек-листы, отчётность и стандарты качества.

• Работать с бюджетом, планом выручки, ФОТ, закупками и операционными расходами.

• Управлять сервисом: обучение сотрудников, наблюдение за работой, обратная связь, контроль изменений.

• Организовывать ремонт и обслуживание оборудования, взаимодействовать с подрядчиками.

• Управлять маркетингом: понимать источники и стоимость трафика, качество лидов, конверсию, окупаемость каналов.

• Работать в часы пиковой загрузки, включая субботу, с предоставлением выходных в согласованные дни.

✅ Наши ожидания от кандидата

Опыт и потенциал:

• Опыт работы в бизнесе с постоянным клиентским потоком: развлекательный центр, ресторан, фитнес-клуб, гостиница, ретейл, медицинский центр или аналогичная сфера.

• Начальный управленческий опыт: руководство сменой, небольшой командой, участком, проектом или процессом.

• Готовность привести конкретные примеры личной ответственности за результат, людей, сроки, качество или деньги.

• Прямой опыт управления бюджетом, маркетингом, продажами и техническим обслуживанием — преимущество, но компенсируется высокой обучаемостью.

• Готовность работать по установленной системе, осваивать показатели выручки, расходов, продаж и маркетинга, принимать решения на основе цифр.

• Обязательная готовность работать в субботу и в другие часы пиковой загрузки.

• Готовность пройти интенсивное введение в должность, работать по чек-листам и регламентам, регулярно получать обратную связь и быстро исправлять ошибки.

Ключевые качества:

• Эмоциональная устойчивость.

• Внутренняя твёрдость.

• Требовательность.

• Ответственность за результат.

• Обучаемость.

• Исполнительность и точность.

• Системность.

• Самостоятельность и инициативность.

• Умение расставлять приоритеты.

• Умение управлять через сотрудников.

• Конструктивная коммуникация.

• Амбиция стать руководителем.

🎁 Мы предлагаем

• Оклад 3 000 руб. + прозрачный бонус за выполнение KPI (до 100% от оклада).

• Официальное оформление по ТК РБ.

• График: 5/2 с работой в часы пиковой загрузки (включая субботу), выходные — в согласованные дни.

• Место работы: г. Минск, ул. Маяковского, 6, ТРЦ «Червенский».

• Возможность реализовать себя в динамичном проекте и влиять на результат.

• Интенсивное введение в должность и поддержка собственников.

Ждём Ваших откликов!